1651 Chính sách bảo mật – Quyền riêng tư & dữ liệu người dùng
Tài liệu này giải thích cách 1651 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn về quyền riêng tư. Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1651, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và phục vụ bạn tốt nhất. Dưới đây là các loại dữ liệu chính:
- Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện KYC trước lần rút tiền đầu tiên.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị. Thông tin này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hóa giao diện cho từng thiết bị.
- Thông tin thanh toán nội địa: Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử (MOMO, ZaloPay, ViettelPay), số tài khoản (đã được che một phần) và lịch sử giao dịch bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, thời gian phiên đăng nhập, các trò chơi đã truy cập và tương tác với giao diện. Dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
- Cookies & dữ liệu phiên: Cookie phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện. Xem chi tiết trong phần Cookies bên dưới.
Mục đích sử dụng dữ liệu
1651 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích hợp pháp và cần thiết. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích ngoài phạm vi sau:
- Vận hành dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, duy trì số dư tài khoản và xác nhận các khoản đặt cược hợp lệ.
- Bảo mật tài khoản: Xác minh danh tính (KYC), phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản người dùng.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh) để tối ưu hiệu năng, khắc phục lỗi và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 1651.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của quy định nội bộ và các nguyên tắc phòng chống rửa tiền.
Chúng tôi không gửi email quảng cáo bên thứ ba hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với tổ chức tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng.
Cookies & theo dõi phiên
1651 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng:
- Cookies cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – bao gồm cookie phiên đăng nhập và token xác thực. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookies tùy chọn: Lưu trữ tùy chọn giao diện như ngôn ngữ hiển thị và bộ lọc trò chơi ưa thích. Bạn có thể xóa hoặc từ chối nhóm này qua cài đặt trình duyệt.
- Cookies phân tích (ẩn danh): Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trang để cải thiện hiệu năng. Không liên kết với danh tính cá nhân.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc xóa cookies cần thiết có thể khiến bạn bị đăng xuất khỏi tài khoản 1651. Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi hành vi qua nhiều trang web khác nhau.
Lưu trữ, bảo mật & chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành. Mọi dữ liệu nhạy cảm – bao gồm thông tin tài khoản ngân hàng và hình ảnh CCCD/CMND – được mã hóa thêm ở cấp cơ sở dữ liệu. Chỉ nhân viên được cấp quyền đặc biệt mới có thể truy cập dữ liệu này trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể.
Về chia sẻ với bên thứ ba: 1651 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân người dùng. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MOMO, ZaloPay) để xử lý giao dịch VNĐ, hoặc với nhà cung cấp dịch vụ đám mây lưu trữ hạ tầng. Tất cả đối tác này đều ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn cho mục đích cải thiện sản phẩm.
Quyền của bạn & kiểm soát dữ liệu
Người dùng có đầy đủ quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. 1651 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thực hiện các quyền sau:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1651 đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác (ví dụ: số điện thoại, địa chỉ email), bạn có thể cập nhật trực tiếp trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu tuân thủ nội bộ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo quảng cáo bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 1651.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến email hỗ trợ hoặc sử dụng kênh chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
Cập nhật chính sách & liên hệ hỗ trợ
1651 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, tính năng mới của nền tảng hoặc yêu cầu tuân thủ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý dữ liệu.
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 1651:
- Email: [email protected]
- Chat trực tiếp: Trong giao diện tài khoản sau khi đăng nhập
- Giờ hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ
Bạn cũng có thể xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật, hoặc xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ hơn về quy định sử dụng dịch vụ.
Có thắc mắc về quyền riêng tư?
Đội ngũ 1651 sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn.